{"id":82646,"date":"2024-05-08T16:25:55","date_gmt":"2024-05-08T14:25:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blue-heeler.de\/informations-et-formulaire-de-retractation\/"},"modified":"2024-05-08T16:25:55","modified_gmt":"2024-05-08T14:25:55","slug":"informations-et-formulaire-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.blue-heeler.de\/fr\/informations-et-formulaire-de-retractation\/","title":{"rendered":"Informations et formulaire de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informations et formulaire de r\u00e9tractation<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n

En tant que consommateur au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB), vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans avoir \u00e0 justifier de motifs. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, avez pris possession du bien. Dans la mesure o\u00f9 vous avez command\u00e9 plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique, qui sont livr\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence \u00e0 courir le jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession de la derni\u00e8re marchandise. Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous envoyer Blue Heeler Europe (Inh. Ira Neumann e.K.)<\/strong> Service client<\/strong> Eickedorfer Str.1A 28879 Grasberg T\u00e9l : 04208-8285280<\/a> e-mail : service@blue-heeler.de<\/a> de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration claire (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation joint en bas de page, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h4>\n

En cas de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les biens ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les biens, la date retenue \u00e9tant la plus proche. Vous devez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, \u00e0 Blue Heeler Europe (Inh.Ira Neumann e.K.), Abt. Retouren, Eickedorfer Str.1A, 28879 Grasberg, Tel.04208-8285280, E-Mail : service@blue-heeler.de)<\/a> ou de les remettre. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous envoyez les marchandises ou si vous nous les remettez avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Vous ne devez payer pour une \u00e9ventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation non n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises. Motifs d’exclusion et d’extinction du droit de r\u00e9tractation Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas, sauf accord contraire des parties, aux contrats suivants : Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et pour la production desquels le choix ou la d\u00e9termination individuels du consommateur sont d\u00e9terminants ou qui sont clairement adapt\u00e9s aux besoins personnels du consommateur.<\/p>\n

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Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/strong>
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui, pour la plupart, ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante).<\/p>\n

Informations sur le droit de r\u00e9tractation pour le contenu num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/strong>
Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours.
Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/p>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer(Blue Heeler Europe (Inh. Ira Neumann e.K.), Eickedorfer Str. 1A, 28879 Grasberg, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 04208-8285280, adresse e-mail : bestellung@blue-heeler.de)<\/strong> de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.<\/p>\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

En cas de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement.<\/p>\n

Causes d’extinction<\/strong><\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation s’\u00e9teint dans le cas d’un contrat de fourniture de contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel, qui oblige le consommateur \u00e0 payer un prix, si le consommateur :<\/div>\n
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1. a express\u00e9ment accept\u00e9 que l’entrepreneur commence l’ex\u00e9cution du contrat avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et<\/div>\n
2. a confirm\u00e9 qu’il savait que son consentement mettrait fin \u00e0 son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s le d\u00e9but de l’ex\u00e9cution du contrat ; et<\/div>\n
3. l’entrepreneur a fourni au consommateur une confirmation du contrat sur un support durable dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s la conclusion du contrat, mais au plus tard au moment de la mise \u00e0 disposition du contenu num\u00e9rique qui n’est pas sur un support physique :<\/div>\n